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持卡人质疑银行卡漏洞 连续误扣代交他人学费-银行卡

来源:台州理财网  作者:台州财主  日期:2009-04-22   [字体: ]

  网友任先生的农业银行借记卡资金,被连续误扣用于代交他人的幼儿园学费。新民网最新了解到,农行已将误扣的款项返回该客户,并且补偿1000元。

  任先生对记者说,他的农行卡是2005年办的,平时不经常查账。今年4月,一位朋友划入5000元,但他查账发现只有近4700元。明细单显示,4月7日上午9点半,该卡被自动扣除了295.5元,注明用途是学费。让任先生吃惊的是,这是自己第三次无缘无故代付他人的学费。在2月12日和3月5日分别被扣款392.5元、301元,用途均是学费支出。

  他立即找到了农行客服,第二天得到的答复称资金是三林支行划走的。农行三林支行工作人员解释说,三林镇中心幼儿园是该行代收学费的合作单位,三林支行与三林镇中心幼儿园签订代收学费后,幼儿园再与学生家长签订代扣协议,由学生家长提供农行借记卡号,由学校确认后批量录入,提供银行作批量代收。

  农行浦东分行向新民网证实,三林镇中心幼儿园的代扣学费,由于学校财务错误输入银行卡卡号,导致2月、3月、4月共计3笔误扣款,累计金额989元。

  据称,导致误扣三个月的学费,是有一位学生家长把账号写错了,恰巧写的是任先生的账号。

  三林镇中心幼儿园财务科王老师告诉记者,一位小朋友的学费支付卡在2月份故障,家长办了一张“62”打头的借记卡,但院方工作人员输入的还是原来“95”打头的卡号,导致扣错账号。

  任先生说,自己是在长宁支行开户的,从未去过浦东三林,发生这样的问题太匪夷所思了。“扣款不需要书面授权,也不需要提供密码,假如自己不查账发现,岂不一直代人付学费。”

  对此,任先生感到不可理解。若有人蓄意错填卡号,农行卡怎样保证资金安全?

  任先生强调此事与幼儿园无关,他只针对银行,要求款项划回的同时赔偿1000元以上,并且银行上门赔礼道歉。据了解,农行浦东分行个人金融部、三林支行等多次与任先生沟通,并表示对客户在被误扣金额期间的利息和投诉期间的相关费用(电话费、交通费等)作相应的补偿。

  该行援引农行学费代收协议第4条规定称,“由于学校提供的扣款户名、卡号、金额不一致等原因而导致银行误扣账的,应由学校负责,但银行积极配合学校采取弥补措施”。

  新民网在4月21日得悉,农行已就误扣补偿任先生1000元。

  记者就此请教了银行业内人士。该人士表示,家长填报卡号的同时应该也提供银行卡账户人的名字。卡号和人名对不上的话,银行应该不会扣款。


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