工商银行在国内率先取消信用卡全额罚息制度受到持卡人普遍关注。市场机构在北京、上海、广州三地调查显示，逾八成持卡人非常赞同或比较赞同废止信用卡“全额罚息”。
这是北京益派市场咨询有限公司金融事业部总监王虎7日在《南都周刊》和复旦大学金融学院联合主办的“2009中国信用卡前景高峰论坛”上透露的。益派对京、沪、穂三个城市900名信用卡持卡人调查显示，63.1%的被调查者非常赞同废止全额罚息，19.3%的人比较赞同，持比较反对和非常反对的分别占4.9%和2.4%，10.3%的人表示无所谓。
此外，有27.1%的被调查者表示“非常可能更换或者更频繁地使用废止全额罚息条款的发卡行信用卡”，30%的人表示“比较可能更换或者更频繁地使用废止全额罚息条款的发卡行信用卡”，仅有13.8%的人表示不大可能或者完全不可能因此改变用卡习惯。
“全额罚息”制度是指，持卡人刷卡后如果没能按时还清所有透支金额，当期账单中的所有消费都将被计算利息，这一计息方式被视为“霸王条款”而遭到持卡人的普遍批评。据新华社
