台州开发区支行自进入旺季营销后,全体员工振作精神,卯足干劲,积极寻求应对市场新对策,采取有力措施,抢抓黄金季节营销,全力打造网点在当地银行间的核心竞争力。截止
一、营造氛围,全员营销。年初支行召开旺季营销大会,在会议上支行一把手提出了“争先进位”的口号,并及时下达了《台州开发区支行旺季营销考核办法》,为整个旺季营销工作的开展树立了明确的指挥棒,进一步强化了争先创优的意识,激发了员工工作热情,掀起旺季营销的活动高潮,营造员工激情营销的工作氛围。
二、任务分解,层层落实。分管行长就旺季营销各项任务指标详细分解到网点,网点负责人再将各项指标层层分解到个人。支行领导班子就每一项重要指标的实现提出了切实可行的工作建议,提高了员工工作的紧迫感和积极性;全行员工全面配合领导贯彻落实支行的工作部署,不讲条件,不推诿拖拉,发扬雷厉风行的工作作风,进一步提高营销工作效率。
三、公私联动,执行到位。支行建立立体交叉营销的服务网络,成立由公司线、个人线、结算线组成的联动营销小组,做到公司客户经理与个人客户经理的各项工作相互依托,全面渗透,在良性互动上取得新的突破,打造整体联动发展的新优势,积极开展业务旺季营销活动。
四、稳抓阵地,积极外拓。支行既不放松既有的业务阵地和存量市场,巩固和维护好现有个人中高端客户、重点公司机构户,防止他行的渗透和介入,同时又抢抓新市场、新客户,利用产品的优势,以理财产品、商人卡为有力抓手,着力开拓新资源。
五、优质服务,树立品牌。“服务出市场,服务出效益,服务促发展”,支行秉承优质高效的服务狠抓网点阵地营销,一是加强标杆网点建设长效机制建设,每周对每一位临柜人员开局一份差别化的“服务诊断书”,利用晨会对服务语言、仪容仪表等不规范的地方及时整改落实;二是安排弹性排班制度,提高柜口开工率,缩短客户等待时间;三是奖勤惩懒,积极开展“星级员工”评选活动,发挥模范示范效应。(开发区支行 何天扬供稿)


