APP用户总数超过1亿，50%以上的理财产品和消费贷款通过APP完成，智能投顾累计购买规模超过112亿元……在传统银行“触网”之路上，招商银行已经走在了行业的第一梯队。
5月24日，在银行业例行新闻发布会上，招商银行首席信息官陈昆德介绍了上面这组数据，并详解招行做金融科技的一些“心得”。在他看来，不管APP月活是高频还是低频，银行都得去经营，因为用户不再随身携带银行卡，手机成为接触用户的载体，银行不得不去做出改变。
根据招行提供的数据，目前该行手机银行和信用卡两个APP的合计用户数已超过1亿，去重之后的月活用户数已达到5070万，54.08%的理财产品、52.61%的基金销售、以及超过50%的消费贷款均通过APP完成。陈昆德介绍，提高APP月活的关键是要紧跟用户的需求，无外乎金融场景需求和生活需求两大类。
当前各家银行都在大力发展金融科技，不少银行还选择与BATJ等互联网巨头合作，看中的正是它们的科技能力。陈昆德提到，事实上，在互联网巨头还没有起来之前，银行最大的投入就是科技，只是以往更多的投入是在账务体系的构建上，对于客户的交互及使用行为上，银行没有跟上步伐。
在他看来，银行在金融科技领域的投入，是一个试错的过程，要有容错机制，能够容忍风险。对于招行而言，在发展金融科技方面，做到了“要钱给钱、要平台给平台、要氛围给氛围。”
据他介绍，招行已成立金融科技创新项目基金，规模为上年营业收入的1%，而且不用看短期的投入产出比。此外，招行还建立了金融科技创新孵化平台，为金融科技创新项目提供全面孵化支持。截止2018年3月底，招行全行申报金融科技创新项目达386个，已完成立项评审进入沙盒验证评估阶段项目共174个，项目从提出创意到落地上线，平均周期仅128天。
