平安人寿台州台州中心支公司业务主任陈沈霞自入司四年来，一直借力公司平台积极提升自己的专业技能。自设立网点值班精英之后，沈霞主任踊跃报名，在实践中，让自己的客户服务水平有了快速的提升。
客户张先生之前本碍于朋友面子购买了一份保险，加之原保单服务人员已离职，后续的保单服务已经脱节。张先生觉得这张保单更加可有可无。本次张先生因喉咙痛住院，出院后抱着尝试的心态来到平安人寿台州中心支公司下辖营销服务部寻求理赔帮助。恰好当日沈霞主任值班，热情接待张先生同时，协助其自助办理理赔。在资料收集上传过程中，沈霞主任贴心慰问客户，与客户在轻松交谈中完成了理赔资料上传，从资料收集到理赔资料上传仅仅耗时8分钟。
10分钟后，张先生就收到公司的理赔款5236元。客户非常吃惊，对于平安和沈霞主任的服务非常赞赏，当即表示要给自己家人也投保，更指定沈霞主任为家庭的保单服务人员。
陈沈霞说做每个行业都是一样，要善于利用公司平台，比如标准服务5+5，平安金管家等。要真诚，才能赢得客户信任，但是最关键的还要有过硬的专业技能，这样我们能让客户心服口服，让客户相信你，让客户放下心防愿意把你当做朋友，而不是单纯的保险代理人。信任，让你的寿险之路越走越顺。
