抗台救灾 台州国寿在行动

2019年8月10日1时45分前后，第九号台风“利奇马”在台州温岭登陆，一夜间雨横风狂，人员、房屋、农田、牲畜、车辆及生活设施受灾严重，部分地区交通、电力、通讯一度中断。

8月9日，根据台州市委、市政府以及上级公司工作部署，中国人寿台州分公司迅速启动应急服务预案，全力投入抗台救灾工作中。分公司党委、总经理室召开专题会议，对所辖营业场所人员和设施安全、客户风险排查和提示、理赔和信息报送等工作进行了安排部署，并成立了以分公司党委副书记、副总经理（主持工作）齐顺杨为组长的应急服务工作小组，启动“绿色理赔通道”，向社会承诺并提供包括主动寻找客户、多渠道受理报案、简化费用报销申请资料、取消定点医院限制、提供预付赔款服务等九大服务举措，竭诚为公司客户提供快速、便捷、人性化的高品质服务。灾情紧急，分公司党委、总经理室要求下辖所有机构，充分调动现有车辆、人员等资源，全力支持配合中国人寿财险公司台州中心支公司开展灾后理赔勘察等工作。与此同时，分公司领导班子成员在齐顺杨带领下，兵分几路，对下辖机构网点的受灾情况进行了巡视，拜访受灾客户家庭。分公司客户服务中心第一时间启动灾后理赔工作，通过中国人寿服务热线，发送短信，主动寻找受灾客户。发动公司业务伙伴及时向客户发送台风预警、危险区域提示和灾害应急技能等信息，引导客户自觉做好灾害事故的防范工作。

大灾面前有大爱。分公司积极响应台州市委、市政府号召，组织系统人员、青年志愿者暂时放下手边工作，紧急驰援受灾地区参与抢险救灾、公益救助活动。在台州临海，设立了食品供应点，向群众免费提供矿泉水、八宝粥、牛奶等应急物资；在台州三门，公司工作人员积极参与山陈村灾后重建工作，为该村孤寡老人修补屋顶；在台州仙居，公司工作人员积极开展灾后慰问走访活动。台风无情，国寿有爱。灾害面前，偏远山区、街头巷尾、医院病房，一抹抹“国寿绿”，是我们台州国寿人积极参与灾后共建美丽家园的身影。

相知多年，值得托付。作为国有大型金融企业，中国人寿台州分公司将始终秉持“双成”理念，发挥保险稳定器作用，自觉开展系列灾后重建志愿服务活动，和台州市民一起，为重建“美丽台州”，尽一份责、出一份力。