“这笔钱真是及时雨，感谢泰康保险！”当收到30万元的理赔款后，客户J女士第一时间向公司理赔人员发来感激的短信。简短的两句话，不仅体现了J女士对公司的感激，更体现了她在绝望后又看到新希望时的欣喜。正如陈东升董事长所说“买保险就是尊重生命”，一份保单的出现，往往可以拯救一条生命，一个家庭。
2013年1月，J女士投保了泰康康悦人生两全保险，附加康悦重大疾病保险，保额30万元。
J女士拥有一个非常幸福的四口之家，有一对令人羡慕的可爱儿女，她一直觉得自己是最幸运的那个人。但是天有不测风云，人有旦夕祸福，如此平静美好的一切，于2020年3月戛然而止。J女士突然出现肢体无力、胃口差等症状，后到医院检查，诊断为“骨髓增生异常综合征”，同年10月J女士进行了造血干细胞移植手术。病魔让原本不是很富裕的家庭蒙上了一层阴影。
大病无情，泰康有爱。2020年11月13日，丽水中支理赔人员在接到报案后立即上门慰问，协助客户准备理赔资料，启动理赔程序，于2020年12月7日赔付客户重疾保险金30万元。
