生活环境的变化，高强度的生活压力以及不良的作息饮食导致疾病逐渐的年轻化。我们经常在新闻中看到此类报道。因此，提前规划好我们的未来，保障未知的风险，尤为重要。
H女士曾经是平安公司的一名业务员。工作期间，H女士先后为自己多次购买了平安鸿祥、平安幸福A04、平安智富人生、附加智富重疾。离司后，H女士又为自己购买了平安福附加平安福重疾。
2020年7月，H女士在体检中发现肺部阴影，3个月后至上海胸科医院就诊手术，确诊为肺恶性肿瘤。手术共花费4万8千余元。出院后，H女士第一时间通过95511进行了理赔报案。接到报案后，台州中心支公司理赔部快速受理此案件。因客户在上海医院诊治，公司一边委托上海的调查同事进行案件核实，一边主动联系H女士进行慰问。
最终通过核查出险医疗机构，走访相关单位了解，排除其他就诊记录，确定客户病历情况。经核实，H女士病情属实，符合条款约定的重疾，共计赔付29万元。
12岁少女脊柱侧弯，重疾赔付15万、陪护金6万
C女士在2017年为女儿L购买了少儿平安福附加重疾。2020年7月，12岁的小客户因发现脊柱侧弯伴随腰背部轻度压痛20余天入院检查。最终被诊断为脊柱侧弯畸形，行后入路胸腰椎融合术。
治愈出院后。C女士通过保单服务人员申请理赔。公司理赔专员和C女士及家人进行了及时的沟通，开始协助家人收集相关材料，争取能尽快提交理赔申请。
8月12日，经公司审核，本次案件现有的材料未见先天性及继发性依据，行矫正手术，符合保险责任，予以赔款。最终，小客户获赔15万元，重大疾病陪护金6万元，共计21万元。
理赔小贴士：
为保障客户权益，务必出险后3日内报案
及时联系保险顾问，从专业的角度提供优质的理赔协助服务
报案途径：
1、全国服务热线：
95511，接通后直接说“寿险报案”，即转人工坐席。
2、自助报案：
客户：平安金管家APP
路径：保单模块—理赔—理赔报案
业务员：口袋e行销APP
路径：快捷服务—理赔—理赔报案
3、微信报案：
微信首页“搜索”处录入“安e赔”，即可进入报案界面
