为提高消费者的金融素养，维护消费者的合法权益，助力打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，建行温岭支行于2020年3月开展“以金融消费者为中心 助力疫情防控”主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
活动准备显用心。该行将本次活动作为2020年消费者权益保护工作的主要内容之一，组织各网点在做好疫情防控的同时推进金融消费者宣传教育工作。围绕活动主题，提前布置，扎实推进，持续跟踪。广泛动员，全行征集制作H5、小视频、漫画等线上宣传作品；精心准备线下宣传资料，为宣传做好充足的准备。
线上线下齐发力。当前正是疫情防控的关键阶段，该行采取了“线上为主，线下为辅”的宣传形式。线上全行发动，借助微信、抖音等平台转发金融知识宣传资料；线下通过网点LED屏和大屏幕滚动播放活动口号、电子宣传海报，厅堂摆放宣传折页，网点人员开展防诈骗等案例解说，线上线下相呼应，扩大了宣传活动的受益范围，营造了浓厚的消费者保护宣传氛围。
宣传内容接地气。该行除了向公众宣传消费者八项基本权益外，聚焦疫情防控期间出现的新型电信网络诈骗，通过小视频、微信长图等生动呈现“退改签”“防护物资采购”“套路贷”“高息存款”等诈骗情景和防骗贴士，广泛宣传征信线上办理途径和建行惠民举措，提醒消费者增强风险防范意识。
建行温岭支行将不忘金融为民的初心使命，不断提高金融服务质量，持续推进消费者权益保护工作，为打赢疫情防控阻击战和构建和谐的金融消费环境贡献力量。
