为更好地了解客户需求，提高公司客户服务质量，3月16日，新华保险台州中支开展2020年度“总经理接待日”活动。
活动当天，新华保险台州中支总经理吕万梅前往客户服务中心接待来访客户，为客户解答咨询、调解纠纷，详细解说消费者最关心的保单条款、核保规则、理赔流程等疑问。
吕万梅表示，这是一次难得的交流机会，让公司的管理者有机会倾听消费者真实的声音，也只有这样，才能真正切中服务痛点，提供消费者满意的服务。
台州中支将以此为契机，持续优化细节管理，通过和消费者的面对面交流，破除客户对保险行业的疑虑，增强其对我司服务规范和品质的信心。
