让服务质量晒在阳光下

为广泛听取社会各界人士意见，自觉接受社会各界人士监督，提升中支的服务质量，维护客户合法权益。3月9日起，新华保险台州中支启动消费者权益保护宣传周活动并开展诚聘2020年度社会服务质量监督员活动。

本次活动邀请了台州市保险协会、消费者权益保护中心、台州日报、律师等各行各业专业人士加入服务质量监督员行列。这十位质量监督员将以2020年3·15消费者权益日为起点，不定期对台州中支各基层网点、服务窗口进行明察暗访、提出批评建议、开展理赔案件质询、参与公司年度满意度测评。

  台州中支将进一度简化情况反映渠道，认真对待监督员每一次的意见建议，切实提高外部监督的有效性、针对性，规范保险服务标准，改进提升服务品质。