近日,阳光人寿绍兴上虞支公司完成一起重大疾病理赔案,客户获赔60万元。
据介绍,2018年2月,客户吴女士为丈夫黄先生投保一份《阳光人寿臻逸两全保险》,附加《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》,保额均为60万元。
黄先生是当地的一名中学体育教师,在学校每年安排的体检中身体均无恙。2019年12月12日,黄先生再次体检却发现甲状腺结节,并赴医院进行了手术治疗。2020年1月18日,黄先生的病理报告显示为甲状腺癌,阳光的业务员得知消息后,立即帮助黄先生报案。为了确保理赔时效性,中支的理赔专员接到报案电话后,第一时间展开前置调查工作,先后两次赴黄先生所在地医院调取病历资料,并与黄先生及时沟通,了解情况。2020年3月11日,理赔专员在收集齐全理赔资料后,黄先生予以签字确认,当天便结案下发了理赔决定通知书。次日,黄先生收到重疾理赔款60万元。
收到理赔款的黄先生激动不已,他说到:“这个年纪未曾想过病魔缠身,但悲剧还是发生了。很庆幸自己的妻子未雨绸缪地购买了保险,这不仅帮助了我,也帮助了这个家庭。而且阳光的快速理赔和贴心服务,更是让我感动,十分感谢阳光!”
阳光人寿绍兴上虞支公司将一如既往地想客户之所想,急客户之所急,将理赔服务做到实处,做到细处,让我们的服务成为客户选择阳光的理由!