继4月11日推出预赔付服务项目后，时隔一个月，5月10日，平安人寿浙江分公司再次推出理赔服务升级项目，一直以来，占比最高的小额医疗险理赔客户今后有望实现无纸化理赔。
据了解，为顺应医疗票据电子化改革及行业内小额理赔材料收取简化趋势，平安人寿浙江分公司根据新冠肺炎疫情期间案件材料收取的规则，进一步简化理赔流程，从而推出的一项创新服务项目——医疗险种（含疾病医疗和意外医疗）小额理赔案件免收实物资料。从5月10日期，所有浙江寿险的医疗险种客户在出险25天内申请理赔，申请发票总金额5000元以内、且二年内理赔不超过3次，都可以在手机端的金管家APP上进行理赔申请后，不再向公司提交发票等理赔实物材料，就能直接享受快捷的理赔服务。
“从既往的理赔情况来看，疾病医疗和意外医疗的理赔案件在全部理赔案件中占比高达90%，其中小于5000元的医疗理赔案件占比高达6成，随着该项目的推出，必将进一步提升客户体验。”分公司两核风险管理部理赔服务室主任刘国健介绍。
