“征途漫漫,惟有奋斗。”在2021年新年贺词中,习主席深情回顾中国共产党百年光辉历程,深刻指出中国共产党人通过持续奋斗,披荆斩棘,走过了万水千山,而接续奋斗、不懈努力的恒心,正是勇往直前,创造更加灿烂辉煌的精神密钥!
“党的光辉奋斗历程横跨百年,不是一朝一夕之功,这就要求一种持之以恒、持续奋斗的恒心。同样,寿险经营也需要恒心精神!”平安人寿党委书记杨铮在“平安新时代大讲堂”书记讲党课上谆谆教诲。
保险姓保,保险销售不是“一锤子买卖”
保险有别一般的消费商品,缔结合约只是服务的开始,要求从业者针对不同客户挖掘其不同人生阶段的需求以及其背后整个家庭的保障需求,用专业的产品、周密的风险配置、及时的补偿等,为客户提供长达数十年乃至终身的保障服务。
保险销售不是“一锤子买卖”,而是如影随形的贴心服务。以寿险为例,近年来,随着国民健康管理意识的逐渐增强,健康中国战略逐步落地,越来越多险企关注提升国民健康管理水平,倡导用户把治疗疾病的钱花在预防疾病上。从保险姓“保”出发,平安人寿发布的“平安臻享RUN”健康服务计划正是将产品与服务进行深度融合,把健康管理全面嵌入到主力重疾产品中,搭建了“保险保障+健康管理+医疗服务”的一站式健康解决方案,触达客户的日常生活,主动为客户遮风挡雨,输出持续关怀,让客户购买保险不仅仅只是得到一纸合同、一笔赔款,而是无论理赔与否,客户全生命周期的健康都能得到帮助与呵护,让客户感受到保险的更多温暖,这也是平安人寿追求高质量发展,长久服务客户的决心与恒心。
持续奋斗,做保险贵在有恒
上世纪90年代的深圳大剧院门口,经常可以见到一个穿着蓝色马甲的青年向过往的行人介绍保险,瞄准了欣赏音乐会的文化阶层,这个名叫吴晋江的年轻人便开始了全倾全力的“摆摊”展业,时至今日,当年的小吴已然是深分寿险的业务总监。
吴晋江认为,“很少有一个行业能够为客户持续服务超过26年以上,也许这就是人寿保险代理人最核心的价值。”从他26年奋斗史不难看出,保险行业是最讲积累的,也是最有恒心的人才能坚持下来,才能做好的。2021年的中国平安高峰会有一项数据,入围的寿险高峰英雄们在平安、在保险行业奋斗年数平均在15年以上。
从事保险27年,创下本届高峰会“司龄之最”的深分代理人祝福,以实际行动表示“我这一辈子把保险这一件事情干好,我就成功了”;来自青海的王耀兴,坚守在平安寿险海拔最高的机构26年;佛山寿险杨小红25年来始终坚守着展业初期“摆地摊”拓展客户的创业激情;来自山西的米丽霞19岁入行,用心捍卫爱,追求极致专业,用“简单重复+毅力坚持”的秘诀,向着“保险匠人”修炼进阶;来自杭州的胡嫣身兼业务员、师父、主任、课长、处经理、四星导师6大身份,十几年如一日地耕耘保险事业;高峰会长王仔德以“笨鸟”精神,目标笃定,风雨不辍,15年厚积薄发,迎来华丽转身……
"意气风发不在一时,持续奋斗才是英雄"。取得一时一地的佳绩并不难,难的是持续、不懈的长期奋斗。 杨铮书记对全体寿险人提出要求:“对内勤而言,要永葆危机意识,拒绝心态老化、安于现状的中庸文化;对外勤而言,要勇攀高峰,立志做客户终身的服务顾问和朋友,在改革创新中升华自我。”内勤作为大后方鼎力支持,外勤作为“先行兵”在前方全力以赴,内外勤拧成一股绳,以“恒心”致“初心”,持续奋斗,定能共创寿险新局面。
拥抱变革,以恒心应万变
纵观中国平安30多年的发展史,平安从单一保险公司,成长为综合性金融集团,并跻身世界500强前列,快速成长的道路上,总是以“抢跑者”的角色备受关注,而“抢跑”更深层次体现的则是一家优秀公司所必须具备的危机意识和远见。
近年来,传统寿险市场的发展面临挑战,宏观环境、消费者需求的变化、人口红利的消失、科技应用的飞跃等,都对行业发展提出更新、更高的要求。面对市场环境的变化,平安积极应对,启动新一轮寿险改革,将危机与挑战化为攀登新高峰的石阶。2020年一场猝不及防、前所未有的疫情,对各行各业造成了巨大的挑战,也给保险行业带来前所未有的冲击。平安人寿第一时间推出各类科技化举措,推出各类线上展业平台和培训,让寿险队伍在关键时刻继续发挥保险人的“天职”。吴晋江回忆到,“疫情一开始,公司的线上平台给到很大帮助,我记得当时我做了深圳第一场线上直播,既能线上开早会,又能学习交流,其他行业的朋友都很羡慕我们有这么多线上平台,不受疫情影响,依旧可以持续送保障、做慈善、送大爱,发挥保险人的真正价值。”拥抱变化,持续奋斗,以恒心应万变,吴晋江在2020年FYC70万、送出保额6600万,创造了个人从业26年以来的最好成绩,转危为机。
正如马明哲董事长所说,要“永葆艰苦奋斗的拼搏作风,保持‘永远在创业’的危机意识”。在平安的文化基因里,反对一成不变的模式,不进行变革,今日的成功就是为今后的失败铺路。30多年前起步于深圳蛇口,正是依靠不变的创新与变革,蹚出一条独具平安特色的发展道路,成为顶天立地的金融业领跑企业。
回首过往,寿险人在拼搏与辉煌中感怀初心;展望前程,寿险人应更加坚定初心使命,永葆恒心,接续奋斗,不做流星闪耀一时,要做恒星恒久璀璨,为服务客户、报效国家、奉献社会,成就全球领先的寿险公司谱写辉煌灿烂篇章!