2021年8月13日，泰康人寿深圳分公司如约赔付一起身故理赔案件，赔款1428万余元。这是泰康人寿深圳分公司成立以来最大的一笔理赔案件。客户家属对泰康高效履约表示感谢，同时对泰康业务伙伴的专业服务表示认可，亲自将“理赔高效暖人心，信誉至上传万家”的锦旗送到公司。这不仅是泰康客户对泰康理赔服务的真实感受，同时也是泰康人寿一直秉承的理赔服务理念。
客户孙女士，57岁，企业高管。基于财富传承及养老规划考虑，孙女士于2018年10月在泰康投保《泰康稳泰年金保险》、《泰康尊赢终身寿险（万能型）》保险产品。
天有不测风云，2021年7月，平时注重健康养生的孙女士突发疾病不幸身故。接到身故受益人理赔报案后，泰康人寿深圳分公司第一时间开展理赔工作，安排专人协助客户家属收集理赔材料，并加急理赔审核。8月13日，公司向身故受益人给付保险金1428万余元。
理赔完成后，客户家属对保险有了新的认识，主动提出让业务伙伴协助梳理家庭保险保障缺口，截至目前客户家属已加保多份保险产品。
年金+万能寿险的保险组合，是财富传承与养老规划的优选；重疾+医疗的保险组合，是解决日后医疗费用和康复费用的必选。泰康人寿积极兑现保单承诺，解决孙女士身后传承问题，让传承资产稳健增值，让爱延续。泰康人寿未来将继续为孙女士家人的长寿、健康、财富保驾护航。
