近日，平安产险松门营销部门店接待了一位急冲冲来办理残疾人车辆保险的老人，老人一脸着急和疲态，看到工作人员连忙自述：称自己是低保户，只能靠开残疾车赚一点微薄的生活费，因车辆未投保被交警扣下，早饭没吃从石塘赶过来补办保险，特别着急。柜员陈文渊见状，格外疼惜老人，一边招呼老人休息区暂时休息片刻，当即到公司楼下给老人买了包子，送上一杯热水；一边马不停蹄向老人收集资料，尽快办理投保。
8分钟，保险办妥，并加了老人微信，留下电话，反复为老为演示微信支付功能及相关简易操作。老人对陈文渊的暖心举动赞不绝口，让他切实感受到了平安有温度的服务，以及对老人的尊重和善待。这一场景只是众多暖心瞬间的一部分，一个微笑、一句感谢、竖个大拇指，承载的都是客户们对平安的信赖。公司及每位工作人员都将始终坚持以客户为中心，让广大消费者都能切实感受“五心”的服务。
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