“谢谢你，给你买饮料!”“不用！不用！这钱我不能收，这是我的本职工作。”近日，平安财险天台支公司门店内的一阵相互推托声引起了门店内其他人员的注意，柜员许敏华和一位老人为100元钱在推来推去。
据悉，老人叫洪昌兴，是平安产险的老客户，今年在好车主上办理交强险一直提交不成功，便来门店寻求柜员帮忙。柜员许敏华热情接待客户，告知老人为了保障车主权益，单保交强险需要车主本人上门店签属单保交强险确认书，以及车主手持身份证和确认书拍照上传系统方可缴费，了解后老人才恍然大悟。
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10分钟办理完交强险承保，许敏华仔细手把手教老人在好车主上查看保单，提醒老人不要忘记车辆年检。老人连声说谢谢道麻烦，突然间起身掏出钱包，抽出一百元钱递给许敏华，这下可把许敏华吓得立马站起，便出现了开头的那个场面。你塞我推，在许敏华的一直坚持和解释下，老人终于肯把钱收回，并告诉老人如有需要可随时到门店来，老人再次表示感谢才离开。
没有华丽的语言，只有真诚的服务，用心感动客户，专业创造价值。
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