“平安VIP客户权益提供的护工服务真是太好了，真的是帮了我大忙。”近日，平安人寿浙江分公司的保险代理人牟雅丹接到了客户沈女士的感谢电话，电话中沈女士对平安提供的护工服务连连称赞。
沈女士是平安的VIP客户，近期因甲状腺问题去上海的三甲医院就医，因为去异地陌生医院，沈女士就保险赔付问题联系了牟雅丹，在她的推荐下通过金管家APP寿险VIP专区预约了的“护工服务”。沈女士本来对这项服务不抱很高的期待，但护工们以专业的职业素质为沈女士提供了全面的照顾。从协助就医、陪伴检查到日常的饮食起居等，每一处细节都做到了尽善尽美，令她在病痛中感受到了关怀和温暖。沈女士感慨原来就医也可以这么便捷，不用为琐事分心，身体恢复起来都快了很多。
在上海就医过程中，沈女士很自豪地向病友介绍这是平安给VIP客户提供的增值服务。她希望通过自己的经历，让更多的病友们能够感受到这份来自平安的医疗便利和温暖关怀。
“护工服务”是平安顺应客户需求，针对VIP客户全新推出的一项积分兑换健康权益。就医陪护常常是令病人家属头疼犯难的事情，主要体现在家属没时间陪护，护工收费较高，部分护工、病人家属陪护的专业性不足、质量参差不齐等。病痛来得猝不及防时，在第一时间找到一个专业、一对一、认真负责的护工是病人及其家庭十分迫切的需要。高效、优质的“护工服务”，一经推出就赢得了客户的高度认可。
未来，公司将持续深入客户生活消费场景，通过聆听客户需求，着力推进行业有革新、客户有感知的尖刀服务，以专业服务，打造"省心、省时、又省钱"的客户体验。
